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◆社会＆ローカルニュース◆

ホスピタリティ業のカスタマーサービスに対する利用満足度調査「マーケ
ット・メトリックス・ホスピタリティ・インデックス (Market Metrix Ho
spitality Index)」が発表されました。このランキングは、無作為に選ば
れたホテル、航空会社、レンタカー会社等の利用客35, 000人に満足度調査
を行い、その結果をもとに四半期毎に発表されています。今回の2010年度
第3四半期は、「アウトリガー・ホテルズ＆リゾーツ」が、ホテル部門と、
カジノ、タイムシェア、ホテル、ウェブサイト、航空会社、レンタカー会
社等を含む全ホスピタリティ部門の両方において、総合第１位に選ばれま
した。

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